Специалист по обслуживанию клиентов в пункте выдачи заказов

20 Сентября

от 1 750 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Воронкин Сергей Иванович"

Мы ищем тебя, если ты:

Любишь общаться с людьми и умеешь слушать,

Спокойно и вежливо решаешь сложные ситуации,

Внимателен к деталям и ответственен,

Быстро обучаешься и чувствуешь себя уверенно в ритме «пиковой» нагрузки,

Ценишь порядок, чистоту и аккуратность,

Умеешь работать на компьютере.

Твои основные задачи:

Приём заказов от курьера и проверка комплектности,

Быстрая и точная выдача заказов клиентам,

Оформление возвратов и обработку претензий с сохранением доброжелательного тона,

Консультирование клиентов по вопросам доставки, оплаты, срокам хранения,

Поддержание порядка в зоне выдачи и складской зоне,

Ведение учёта, инвентаризация.

Взаимодействие с техподдержкой при возникновении спорных ситуаций.

Мы предлагаем:

Стабильную работу в растущей сфере e-commerce,

Обучение и поддержку на всех этапах,

Дружелюбный коллектив и уютное рабочее пространство,

Возможность карьерного роста до администратора или старшего сотрудника,

Бонусы за высокий уровень удовлетворённости клиентов,

Удобное расположение ПВЗ в центре города.

Что мы ценим в тебе:

Клиентоориентированность — ты понимаешь, что каждый клиент важен,

Эмпатию и стрессоустойчивость — умеешь сохранять спокойствие даже в напряжённый день,

Честность и ответственность — мы строим доверие с клиентами и внутри команды,

Инициативность — если видишь, как можно сделать лучше — предлагаешь и действуешь.